Vor vielen Jahren war ich mit meinem Ehemann in Indien. Es spielt keine Rolle, wo genau und in welchem Hotel. Soviel sei gesagt: es war in Nordindien. 🙂

Wie Ihnen ja bekannt sein dürfte, gibt es in Indien in vielen Häusern (und Hotels) ein Kakerlaken-Problem. Dieses Problem ist völlig unabhängig von der Qualität des Hotels. Häufig kann es einfach nicht verhindert werden, dass die Kakerlaken aus den Abflüssen im Badezimmer kommen. In Indien versucht man, das Problem auf verschiedene Arten zu lösen. Einige Mittel (Zucker & Soda; Neem-Blätter) sind pflanzlich, die meisten jedoch chemischer Natur. Besonders häufig waren damals Naphtalin-Kugeln (Englisch: Naphtalene Balls). Diese Kugeln, die stark nach Teer riechen, wurden auch in Europa früher als Mottenkugeln eingesetzt. Das Wort Naphtalin ist im übrigen vom arabischen Wort für Erdöl, naft, abgeleitet. Naphtalin gilt als umwelt- und gesundheitsschädlich.

Letzteres merkte ich auch in dem besagten indischen Hotel, wo man die Naphtalin-Kugeln SEHR großzügig in das Waschbecken und den Duschabfluss gegeben hatte und zudem noch Insektenspray versprüht hatte – über dessen Zusammensetzung möchte ich mir gar keine Gedanken machen. Ich hustete die halbe Nacht, meine Atemwege waren wohl sehr gereizt.

Als mein Mann und ich am nächsten Morgen das Hotel verließen, war das Service-Personal schon mit Reinigungsarbeiten beschäftigt. Wir sprachen die beiden also an, und sie nickten fleißig, als wir uns auf “No spray, no balls” geeinigt hatten.

Dachten wir.

Als wir später ins Hotel zurückkehrten, erwartete uns das Reinigungspersonal strahlend mit “No spray, no balls”. Was hatte man gemacht? Man hatte die Naphtalin-Kugeln mühsam in kleine Stücke zerteilt und diese Stücke auf die Abflüsse getan.

Aber es stimmte:

No spray, no balls!

Problemlösung auf Indisch halt!

Fazit:

• Viele Konflikte, nicht nur im interkulturellen Kontext, entstehen aus unterschiedlichen Erwartungen. Denken und überdenken Sie regelmäßig Ihre Erwartungen. Wie weit sind Sie bereit, von Ihren Erwartungen abzurücken? Welche Erwartungen könnte Ihr Gegenüber haben?
• Sehen Sie einen gemeinsamen Nenner bzw. einen Kompromiss?
• Rechnen Sie  zum einen nicht damit, dass in interkulturellen Kontexten dieselben Dinge als Problem gesehen werden, die Sie selbst als Problem ansehen.
• Rechnen Sie nicht damit, dass Probleme auf Ihre Art gelöst werden.
• Nehmen Sie zur Kenntnis, dass man Ihr Problem lösen wollte! Diese Tatsache sollte Ihnen schon ein Lob wert sein.

In diesem Fall habe ich mich mit den Naphtalin Kugeln (bzw. Nicht-Kugeln) arrangiert, denn ich empfand die Vorstellung, mein Zimmer mit Kakerlaken zu teilen, als NOCH schlimmer. Sollten Sie allerdings wirkliche gesundheitliche Probleme haben, empfehle ich Ihnen nochmals, die Tipps von der o.g. Website auszuprobieren.